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🤔 우리 고객들은 모바일, PC 어디에서 더 많이 구매할까? 빠르게 확인하는 법

GA4에서 우리 사이트를 방문하는 사용자가 모바일과 PC 중 어디에서 더 많이 유입되는지 확인하는 방법을 알려드릴게요! '사용자 환경' 보고서는 방문자가 어떤 기기(모바일, 태블릿, 데스크톱)를 사용하여 접속하는지 한눈에 파악할 수 있는 GA4의 필수적인 기능입니다.

방문자의 모바일/PC 비중을 확인하여 최적화 전략 수립

모바일과 PC 중 어디서 전환율이 높은지 분석

광고, 랜딩 페이지, UX/UI 개선 방향을 정하는 데 활용

GA4에 접속 후, 상단 검색창에 기술 세부정보를 검색합니다.

[보고서 → 기술 → 기술 세부정보] 클릭!

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일부 계정에서는 명칭이 다를 수 있어요. 사용자 환경 또는 기기 카테고리가 포함된 보고서를 찾으면 됩니다.

데이터 조회 기간 설정

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사용자 환경 보고서 페이지에서 우측 상단에 있는 '조회 날짜'를 설정합니다.

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최근 7일, 30일 등 원하는 기간을 선택하세요.

조회 항목 설정

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브라우저로 구분되는 기준을 기기 카테고리로 변경합니다.

사용자의 기기 카테고리를 [모바일], [데스크탑], [태블릿] 3가지 항목으로 구분하여 볼 수 있습니다.

예제: 기기 카테고리별 분석

트래픽 관점

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"모바일 유입이 91% 이상이네, 예상대로 요즘은 모바일 중심 환경이구나."

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"데스크탑 비중이 8%인데, 생각보다 완전히 사라진 건 아니네? 객단가도 모바일 보다 높고.."

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"태블릿은 1%밖에 안 되네, 거의 영향이 없는 수준이야."

전환율 관점

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"데스크탑 전환율이 모바일보다 높네? (5.1% vs 4.0%)

매출 & 객단가 관점

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"모바일이 매출의 대부분을 차지하긴 하지만, 객단가는 데스크탑이 더 높네?"

1. 모바일 최적화가 최우선!

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모바일 환경이 트래픽 & 매출 비중이 가장 크므로 사이트 개선은 모바일 우선, PC는 후순위

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결제 UX, 사이트 로딩 속도, 모바일 광고 효율 등 지속적인 관심 최적화 필요

2. PC 고객은 고가 제품 중심으로 최적화 + PC 검색 광고 병행!

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전환율 & 객단가가 높으므로 프리미엄 제품군은 PC 상페이지 환경에도 맞게 신경쓰기

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PC 검색 광고도 병행 진행! → 모바일뿐만 아니라 PC에 노출되는 검색광고도 함께 운영

3. 태블릿은 신경 쓸 필요 없음!

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트래픽도 낮고 매출 기여도 미미 → 별도 최적화 불필요

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태블릿 환경 대응보다 모바일 개선에 집중하는 것이 효과적

GA4의 사용자 환경 - 기기 카테고리 보고서를 활용하면 모바일과 PC 중 어디에서 더 많은 방문과 전환이 발생하는지 쉽게 파악할 수 있어요!

데이터 기반 마케팅 전략을 더 깊이 배우고 싶다면 다음 가이드도 기대해주세요!

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